Soporte Ayuda Usuarios

Soporte Accesibilidad para WebClass, Notasnet y Correo Institucional

 

Este canal está enfocado en prestar ayuda a Apoderados, Alumnos y Funcionarios que presentan problemas de accesibilidad, reseteo de contraseñas. Dado el volumen de usuarios en estos sistemas, se definen los siguientes canales de atención:

 

- De Pre Kínder a 3° Básico, solicitar soporte a: soporte1@colegiolosolmos.com

 

- De 4° Básico a 8° Básico, solicitar soporte a: soporte2@colegiolosolmos.com

 

- De I° Medio a IV° Medio, solicitar soporte a: soporte3@colegiolosolmos.com

 

- Cursos Vespertinos, solicitar soporte a: soporte3@colegiolosolmos.com

 

Importante: Al momento de solicitar soporte, se debe indicar el nombre completo y curso del alumno(a) o funcionario según corresponda.

 

Horario de Atención: Lunes a Jueves de 9:00 a 17:00 hrs.

Viernes de 9:00 a 13:00 hrs.

 

Nota: En el caso de Sistema WebClass, se recomienda solicitar soporte antes de las evaluaciones y no durante, así podremos responder oportunamente a nuestra comunidad.